Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Vertragsabschluß
Ihr Auftrag an uns, eine bzw. mehrere touristische Einzelleistungen zu erbringen kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über Online-Dienste erfolgen. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Annahme durch uns, jedoch längstens 16 Tage ab Anmeldedatum gebunden. Der Vertrag kommt erst mit unserer Buchungsbestätigung / Rechnung zustande. Unsere vertragliche Pflicht besteht in der ordnungsgemäßen Erbringung der gebuchten touristischen Leistung. 2. Vermittlung anderer Reiseveranstalter
Wird die Leistung von einem anderen Reiseveranstalter erbracht und von seb-tours nur vermittelt, so wird in der Reise- und Leistungsbeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen. Es gelten dann die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters. 3. Reiseunterlagen / Zahlung
a) Mit Zugang der Reiseunterlagen (Buchungsbestätigung, Rechnung, Reise- und Leistungsbeschreibung und Insolvenzsicherungsschein) ist die in der Rechnung angegebene Anzahlung zu entrichten. Sie entspricht 20% vom Gesamtpreis, mindestens jedoch 150.- pro Reiseteilnehmer b) Wird für eine Reise der Flug nach Kundenwunsch gebucht, ist der Flugpreis sofort zur Zahlung fällig, sofern dies Zahlungsbedingung der Fluggesellschaft ist. Die Anzahlung auf den Reisepreis kann somit dem Flugpreis ensprechend über 20% vom Gesamtreisepreis liegen c) Der Restbetrag der gebuchten Leistung wird spätestens 21 Tage vor Reisebeginn zur Zahlung fällig. 4. Rücktritt durch den Veranstalter
Bei Unterschreitung der ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl bis zum Anmeldeschluß behält seb-tours das Recht, die Reise abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet. 5. Rücktritt durch den Reiseteilnehmer
Der Reiseteilnehmer kann zu jeder Zeit vom Reisevertrag zurücktreten. Vorbehaltlich einer konkreten Kostenberechnung kann seb-tours in diesem Fall vom Kunden eine Entschädigung nach Maßgabe folgender Ausführungen verlangen: a) Bei Reisen ohne durch seb-tours gebuchten Flug gilt für die Erhebung der Stornogebühr eine Staffelung abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts und zwar bis 45 Tage vor Reisebeginn 10%
44 Tage bis 30 Tage vor Reisebeginn 25%
29 Tage bis 21 Tage vor Reisebeginn 40%
20 Tage bis 8 Tage vor Reisebeginn 60%
ab 7 Tage vor Reisebeginn 90%
ab Reisebeginn 100%
jeweils vom Reisepreis b) Ist im Reisepreis der Flug enthalten, so gilt die Staffelung nach 5.a) nur für den um den Flugpreis geminderten Reisepreis. c) Die Stornoregelung für den im Reisepreis enthaltenen Flug richtet sich nach den Bedingungen der Fluggesellschaft. Wenn in der Rechnung / Buchungsbestätigung kein anderer Hinweis erfolgt, werden unabhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts und der tatsächlichen Höhe des Flugpreises ausschließlich Flugsteuern bzw. Flughafengebühren erstattet. d) Bei der Vermittlung von Unterkünften betragen die Rücktrittskosten bis 15 Tage vor Mietbeginn 20%, ab 14 Tage vor Mietbeginn 50%, ab 7 Tage vor Mietbeginn 80% der vereinbarten Miete e) Bei Araratreisen und Gulletcharter gelten von 5.a abweichende Stornoregeln lt. Buchungsbestätigung f) Es bleibt dem Reiseteilnehmer vorbehalten, seb-tours einen durch den Rücktritt entstandenen, geringeren Schaden nachzuweisen, als durch die pauschalierte Abrechnung vorgesehen. 6. Haftungsbeschränkung
Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Der Reiseveranstalter haftet nur für Schäden, die durch nicht-ordnungs-gemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen entstanden sind. 7. Anmeldung von Ansprüchen
Reisemängel sollen nach Möglichkeit sofort bei der Reiseleitung vor Ort oder auch telefonisch bei seb-tours angemeldet werden, um schon vor Ort Abhilfe schaffen zu können. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reiseleistung hat der Reisekunde innerhalb von 30 Tagen nach vertraglicher Beendigung der Reise in schriftlicher Form beim Veranstalter geltend zu machen.
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